Eliminar tu cuenta

App «SAN ANDRES formación vial» (alumnos) · Cristalauto, S.L.

Esta página explica cómo pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales de la app SAN ANDRES formación vial, la aplicación de alumnos de nuestra autoescuela (Cristalauto, S.L., nombre comercial San Andrés Formación Vial). Es gratis.

Cómo solicitarlo

Desde la app (lo más rápido):

1. Abre la app e inicia sesión.
2. Entra en Perfil y pulsa «Eliminar mi cuenta y mis datos».
3. Pulsa «Solicitar la eliminación de mi cuenta» (puedes indicar el motivo, es opcional).

Si ya no tienes acceso a la app: escribe a sanandres.eu@sanandres.eu con el asunto «Eliminar mi cuenta de la app», indicando tu nombre completo y tu DNI, o avísanos por WhatsApp o teléfono al 652 64 68 01, o en Calle Gaucín, 23, 29003 Málaga.

Comprobaremos que eres tú (por eso pedimos el DNI) y te responderemos confirmando el borrado en un plazo máximo de un mes.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de acceso (usuario y contraseña) y tu sesión en la app.
• Tus datos de contacto: correo, teléfono y dirección.
• Tu foto de perfil, las fotos y copias de tu DNI y de otros documentos que subiste.
• Tus conversaciones con Andrea, la asistente virtual de la app.
• Los tokens de las notificaciones de tu móvil.

Qué datos conservamos y durante cuánto tiempo

Si eres o has sido alumno, la ley nos obliga a conservar bloqueados (sin uso, solo disponibles para las autoridades) algunos datos durante los plazos legales:

• Datos fiscales y de facturación (facturas, pagos y bonos): durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable.
• Datos de formación vial (expediente, matrícula, clases, exámenes y contrato): durante los plazos que exige la normativa de formación vial y la Administración.

Pasados esos plazos se borran definitivamente. Todo lo demás se elimina al tramitar tu solicitud, y te explicaremos qué hemos conservado y por qué.

Más información

Consulta la política de privacidad para saber cómo tratamos tus datos y qué otros derechos tienes (acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad). Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).